سياسة الخصوصية
تقوم RAKAN STORE (نحن / لنا) بتشغيل الموقع الخاص بنا وتعالج البيانات الشخصية عند تصفح الموقع أو إتمام الطلبات أو التواصل معنا. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نشاركها، وما هي خياراتك.
أولاً: البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع:
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، رموز الدفع من بوابات الدفع من دون حفظ رقم البطاقة بالكامل، معلومات الجهاز والمتصفح، عنوان الآي بي، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بعربة التسوق والجلسة، بالإضافة إلى بيانات التحليلات وتفضيلات التسويق.
ثانيًا: كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات وتسليمها، تقديم الدعم، تحسين الموقع، منع الاحتيال، الالتزام بالقوانين، وإرسال رسائل تسويقية بعد الموافقة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ثالثًا: المدفوعات
تتم المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الدفع، ويتم شحن الطلب بعد الموافقة على عملية الدفع.
رابعًا: مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات مع شركات التوصيل، مزودي الدفع، خدمات الدعم الفني، والجهات الرسمية عند الحاجة. ولا نقوم ببيع أي بيانات شخصية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات خاصة بعربة التسوق وعمليات الدفع، بالإضافة إلى ملفات للتحليلات والتسويق. ويمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح.
سادسًا: حقوق المستخدم
يمكنك طلب الوصول لبياناتك أو تعديلها أو حذفها عندما يسمح القانون بذلك، ويمكنك إدارة تفضيلاتك التسويقية في أي وقت.
للتواصل بشأن الخصوصية يرجى مراسلتنا على البريد التالي: rakkanstore971@gmail.com
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة المطلوبة للمعاملات، والمحاسبة، والضرائب، ومنع الاحتيال.
ثامنًا: نقل البيانات خارج الدولة
في حال معالجة البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، نطبّق ضمانات مناسبة لحمايتها.
تاسعًا: التحديثات
سيتم نشر أي تحديث لهذه السياسة مع توضيح تاريخ السريان الجديد.